سياسة الإرجاع والاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد إخطارك بأن طلبك جاهز لطلب استرداد الأموال.

للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء كإثبات.

لاسترداد المبلغ، يرجى تسليم المنتج عند الرصيف أو داخل المتجر لإتمام عملية الإرجاع. بعد إتمام عملية الإرجاع، ستتلقى إشعارًا بالمبلغ المسترد عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة.

يمكنكم دائمًا الاتصال بنا لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل الملابس الداخلية وملابس السباحة والمراتب. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجكم المحدد.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع بطاقات الهدايا أو المنتجات المعلن عنها على أنها "بيع نهائي".

البورصات
تُباع بعض المنتجات حصرياً عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بدلاً من استرداد ثمنه، يُرجى التواصل معنا للاستفسار عن هذا الخيار قبل زيارتك.

المبالغ المستردة
سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد وإيداعه في حسابك.